Porque a VectaBPO?
Expertise que o Setor de Pagamentos Exige.
O setor de pagamentos está em constante e rápida expansão, com um grande número de adquirentes, subadquirentes, fintechs e bancos digitais. No entanto, esse crescimento acelerado traz consigo desafios operacionais complexos, como a alta demanda por suporte, a necessidade de escalabilidade rápida, a complexidade técnica dos sistemas, associada aos custos operacionais elevados.
A VectaBPO surge nesse cenário como a solução especializada em BPO (Business Process Outsourcing) que o seu negócio precisa. Nós unimos o atendimento humano de excelência, o conhecimento técnico aprofundado do mercado e processos operacionais altamente estruturados, sempre alinhado com as demandas regulatórias de cada negócio.
Nossas soluções
O BPO Completo para sua Operação
Estrutura modular e flexível, desenhada e planejada para as necessidades de Adquirentes e Subadquirentes.
01
BPO Operacional
Gerenciamento de operações com alto volume e garantia de controle e padronização rigorosa.
02
Suporte Técnico Especializado
Time com formação técnica que entende o ecossistema e resolve chamados na origem. O Atendimento que Resolve.
03
Atendimento ao Cliente
Cobertura full-service com preparo técnico para reduzir falhas operacionais e impacto na experiência do cliente final.
04
Processos personalizados
Desenhamos fluxos de BPO sob medida. Garantimos controle, padronização e eficiência onde sua operação exige precisão técnica.
05
Projetos Especiais
Apoio estratégico em iniciativas críticas: implantação de adquirência, migração de sistemas, conciliação e automação de processos utilizando Agentes de IA.
Sobre nós
O parceiro ideal para otimizar seus processos
Somos uma empresa de BPO especializada, motivada pela oportunidade de transformar a maneira como as empresas do setor de pagamentos – incluindo adquirentes, subadquirentes, fintechs e bancos digitais – enfrentam seus desafios operacionais.
Nossa missão é ser o parceiro estratégico capaz de preencher a lacuna entre a complexidade do setor e a necessidade de um serviço eficiente. Através da união de atendimento humano qualificado, expertise técnica e a implementação de processos operacionais otimizados, a VectaBPO garante que nossos clientes possam focar em seu crescimento, enquanto cuidamos da redução de custos, do aumento da eficiência e da melhora contínua da experiência do cliente.
Nossa trajetória
1996
Ligue-Cheque
FCDL SP
Consultas de Cheque
1999
Serasa
Consultas
Cheque e Crédito
2001
Banco do Brasil
Truncagem
de Cheques
2001
Banco Alfa
Código Direto
ao Consumidor
2002
Prefeituras
descrição da empresa londa de mais
2003
Banco do Brasil e
Banco Alfa
Crédito Consignado
2003
Operadoras
VIVO, CLARO, TIM E OI
Recarga Digital
de Cel. Pré-pago
2004
Microsoft
Cartão Fidelidade
para a Comunidade
MSDN e TECHNET
2004
Bancos Santander,
Bradesco e Itaú
Correspondente
Bancário em
lojas de varejo
2005
GOL Trans. Aéreos
Cartão
GOL VOE FÁCIL
Parcelamento
p/ Classes C e D
2010
Sinal Verde
Franquia de Consultas
de Crédito e Cobrança
2011
Decidir
Mesa de Crédito,
Risco, Fraude e Gestão
da Inadimplência
2012
Tupã BPO
Novas Instalações
na Cidade de Tupã – SP
2014
Check Seguros
Porto Seguro
Venda de Seguros
2015
AON / QBE
Venda de Seguros
2015
B2Capital / Mobile / Dafiti | Westwings
Antecipação Risco Sacado
2018
Pag$hop
Subadquirência
2020
Adiq / BS2
Adquirência
2025
Vecta BPO
Nova Unidade
Como atuamos
Performance, Precisão e Controle.
Flexibilidade e agilidade para absorver picos de demanda rapidamente, eliminando o alto custo de manter equipes internas ociosas.
01
Performance, Precisão e Controle.
Nosso time possui o deep knowledge para solucionar problemas técnicos na primeira interação, evitando repasse ou mero registro de chamados.
02
Controle Total via Dashboards
Acompanhamento rigoroso e transparente de todos os processos via métricas, garantindo gestão completa e estratégica.
03
Especialização e Time Técnico
Foco total em empresas de meios de pagamento, garantindo que sua operação seja gerida por profissionais especializados.
04
Escalabilidade Imediata
Flexibilidade e agilidade para absorver picos de demanda rapidamente, eliminando o alto custo de manter equipes internas ociosas.
05
Monitoramento Transacional
Monitoramento de transações para mitigar processos de risco e atender a conformidade com regulamentações de PLD (Prevenção a Lavagem de Dinheiro) e eventos de Fraude.
Depoimentos
O que falam nossos parceiros.
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Maria Goncavales, CFO
Laderate
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Michael Soveign
Seven Energy
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Jeffrey Cohen, CEO
Nato Productions
Dashboards
A Vecta BPO oferece dashboards personalizados para garantir aos clientes o acompanhamento rigoroso e transparente de todos os seus processos operacionais, permitindo o monitoramento de KPIs em tempo real.
Através desses dashboards, os clientes Vecta BPO possuem rastreabilidade total e governança, assegurando que a gestão de operações críticas seja fundamentada em dados precisos e acessíveis online.
Fale conosco
Endereço:
Rua Coroados 171
CEP 17600-010
Tupã - SP
Contato:
+ 55 (11) 2131-2022
contato@vectabpo.com.br